Amazon的人為什麼這麼厲害？
絕對不是在說熱帶雨林的人怎麼這麼厲害，是在說亞馬遜公司-市值破兆美元公司的人為什麼這麼厲害？
「Amazon的人為什麼這麼厲害」這本書，讓我們窺探看看他們成功的關鍵與致勝思維，尤其他們的「十四條OLP(Our Leadership principle)領導力準則」，更是值得效法。
職場上有很多同仁會提及他們以前公司是怎麼做的，但公司一年的EPS卻不到1。旁人不禁os：為什麼要跟以前的公司比，現在是要比爛嗎？難道不該是效法成功的企業像是Walmart、Amazon，他們是怎麼做的？
亞馬遜的商業模式
選擇
對於顧客而言，當然是越多選擇越好。想像一下，當你去了一家商店，而裡面的樣品卻很少，找不到你想要的東西，你是否還會常來光顧這家店？
顧客體驗
購物平台裡選擇性多，顧客又買到想買的商品，則會有留下良好的購物體驗。
來客數
當顧客有了不錯的購物體驗，並將這購買的平台分享給他們的朋友或是家人，口碑傳開則會增加更多的來客數。
賣家數量
當購物平台吸引越來越多的顧客，則會有更多的賣家想加入這個平台，就好比大型購物中心一樣，而賣家數量增加則會創造出更多的商品供選擇。
亞馬遜的商業模式就是不斷地擴大上方的要素，良性循環發展。
低成本
另外的連動發展就是低成本，不難想像當規模擴增後，買量增加即可壓低成本，也就吸引更多的賣家。
低價格
賣家數量增加時，就會出現「競爭」，提出更優惠、更低廉的價格來吸引顧客購買。而顧客不僅買到想要的商品，而且又能以更優惠/低廉的價格買到，就會有更滿意的顧客體驗，如此又帶動了良性循環。
亞馬遜十四條領導力準則
在亞馬遜的徵才網頁會秀出這十四條領導力準則，也是亞馬遜人所具備的價值觀，而每一條準則，都是很棒的觀念，倘若能深植於公司全體員工，相信公司必能快速成長。
而這裡就不一一介紹，如果對這些準則有興趣，可以點選下方購買書籍了解。
顧客至上
主人翁精神
創新與簡化
決策正確-在大多數情況下
好奇求知
選賢育能
最高標準
遠見卓識
崇尚行動
勤簡節約
贏得信任
刨根問底
敢於諫言，服從大局
達成業績
亞馬遜特別的思維及執行力
Orange覺得亞馬遜有很多不錯的觀點，列出其中幾項如下：
現在才第一天阿
每當達成一個大目標時，亞馬遜人一定會說：「不過，現在才第一天阿！」
雖然達成目標是共享喜悅的時候，這句話是讓大家還要繼續努力，「今天不過是邁向明天，邁向未來的第一天！」
以事實為基礎的員工績效考評
不會只有上司一個人的評價，就決定該員工的考績。
亞馬遜的績效評估第一階段是「來字上司、本人、同儕、部屬的回饋意見」，第二階段是「校準」，會由與上司相同的層級的管理者進行評估，綜合以上的回饋意見，再進行績效評估會議，才決定出績效，亞馬遜就是如此重視績效評估。
非常多公司不注重績效考核這一塊，也就落得優秀員工出走的情況，或是影響員工對公司的動力。可以想像：當你為了公司盡心盡力，而卻是沒做什麼事的同仁升官或是加薪加比你多，這樣還會想認真工作嗎？
要留住人才並提高員工的績效(成果及效率)，勢必要有良好的績效評估及獎勵制度。
簡報資料不準條列，給我作文
下令PowerPoint禁止令不是別人，正是貝佐斯本人，不需要花時間做PowerPoint，尤其那些動化效果，主要是為了在會議後重讀後一樣能理解。簡報內容全部以文章形式呈現，用一頁或六頁說明重點。
而會議開始前會先發文件資料，會議開始的15分鐘大家沉默不語，認真閱讀文件資料，而在這之後，會問大家有沒有問題，如果都沒問題，就是好的報告，最理想的會議。
你是否參加過這樣的會議，會議上報告者未先說明前因後果，講了一大堆，參與者聽了很久才知道重點是什麼，或者是在會議上沒有對策，現場要大家集思廣益討論出來，往往都一兩個小時過去了，卻還沒有個結論。
以上可以看到成為市值破兆美元公司，完美的商業模式、優良的價值觀、完善的制度等，很值得公司和組織效法，並加以實踐。下一次你就可以提出：「這一點，亞馬遜是怎麼做的。」
