QC七大手法
為品質管制上經常使用的七種工具，日本品管大師石川馨博士(Kaoru Ishikawa)更指出，一個企業內部的品質問題有95％以上是能使用QC七大手法來解決。
除了品質相關的問題，製程上的問題也可以有效運用這些統計及分析方法來解決及改善問題。
查檢表
說明
簡單來說就是紀錄及收集資料的表單，像是紀錄實驗室耗材的表單、統計異常項目的數量等。
魚骨圖
說明
又稱因果圖、石川圖或特性要因圖，從特性中分出主骨(一次因)→中骨(二次因)→小骨(三次因)→細骨(四次因) ，如一隻魚一樣，討論各項要因探索出真正的原因(真因)。
繪製教學
管制圖
說明
確定製造/製程能力是否在統計管制下的圖表，圖中分別標示出管制上限(UpperControl Limit, UCL)、中心線(Centerline, CL)以及管制下限(Lower Control Limit, LCL)。
而一般常態分佈即絕大多數的機率 99.7% 落於 ±3 個標準差之內。
中心線(CL) = 平均值
管制上限(UCL) = 平均值 + 3倍標準差
管制下限(LCL) = 平均值 – 3倍標準差
繪製教學
若求得管制上限與下限，以下帶你繪製出管制上/下限。
直方圖
說明
也稱直條圖，是一種次數分配表，「橫軸」代表「各組組界」，「縱軸」代表「各組的次數」。
繪製教學
柏拉圖
說明
也稱帕累托法則、80/20法則、八二法則、二八定律、關鍵少數法則、最省力法則等。
所有的因素中，約僅有20%的因素影響了80%的結果。
如：80%的財富集中在20%的人身上。
所以，我們只要掌握這關鍵的少數(20%)，即可達到最大的成效(80%)。
繪製教學
散佈圖
說明
散佈圖顯示兩項因素相互影響的關係，觀察兩者是否有相關性。
散佈圖即是以橫軸(X軸)數值對應縱軸(Y軸)數值，如縱軸表示身高橫軸表示體重。
繪製教學
層別法
說明
也稱分類法、分組法，按照特定的特徵或是規則加以分類，以幫助判斷與分析。
如：問卷調查可以依年齡、性別、職業等加以分類；圖形排列可以依形狀、顏色加以分類等。
原本圖形
按形狀分類
按顏色分類
QC七大手法口訣
魚骨追原因
查檢集數據
柏拉抓重點
直方顯分佈
散佈看相關
管制找異常
層別作解析
